استرجاع السلات المتروكة على واتساب.
لما يترك عميل سلته في متجرك على سلة أو زد أو شوبيفاي، يوصله تذكير واحد على واتساب برابط سلته، ويقدر يحمل كوبون خصم يُستخدم مرة وحدة. من باقة بلس.
تجربة مجانية ٧ أيام · للمتاجر على سلة وزد وشوبيفاي
آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
كيف يشتغل تذكير السلة المتروكة؟
سلة وزد يبلّغون أتمت شات أول ما تُترك سلة في متجرك، وفي شوبيفاي كل صفحة دفع ما اكتملت تُعتبر سلة متروكة. وفي سلة وزد يراجع أتمت شات قائمة السلات في متجرك بنفسه كل فترة، فلو فات التبليغ ما تضيع سلة جديدة.
كل سلة متروكة يوصل صاحبها تذكير واحد على واتساب، بصياغتك أنت. ولو غيّر العميل سلته قبل التذكير، يبدأ الوقت من جديد من آخر تغيير.
- اسم العميل، وقيمة السلة، والمنتجات اللي فيها
- رابط يفتح سلة العميل نفسها — وفي الربط الرسمي تقدر تحطه في زر
- كوبون خصم يُستخدم مرة وحدة، إذا فعّلته
- قيمة القسط: إجمالي السلة مقسوم على عدد الدفعات اللي تختاره، من ٢ إلى ١٢
متى يوصل التذكير؟
بعد ساعة من تبليغ السلة، وتقدر تغيّر الوقت بالساعات والدقائق من الإعدادات. في سلة، سلة نفسه يبلّغ بالسلة بعد حوالي ساعة من تركها، فوقتك ينضاف بعدها. وفي شوبيفاي يُحسب الوقت من صفحة الدفع، ويبدأ من جديد مع كل تعديل عليها.
وإذا أرسلت عبر قنوات أتمت شات، التذكير اللي يجي وقته بالليل ينتظر لين الساعة ٩ الصبح بتوقيت العميل، وما يُرسل إلا بين ٩ الصبح و٩ الليل. التذكيرات كلها تبدأ مطفأة، وأنت تفعّلها.
متى ما يوصل التذكير؟
أتمت شات يتحقق قبل كل تذكير، وما يرسله في هذي الحالات:
- العميل أكمل طلبه من السلة
- العميل طلب أي طلب من متجرك في آخر ٢٤ ساعة
- العميل وصله تذكير سلة في آخر ٢٤ ساعة — تذكير واحد بالكثير لكل رقم في اليوم
- العميل طلب إيقاف الرسائل، مثل «توقف» أو «إلغاء»
- مرّ على السلة أكثر من وقت التذكير بست ساعات
- السلة أقدم من ربط رقم واتساب متجرك
كيف تشتغل كوبونات السلة؟
أتمت شات ينشئ الكوبون في متجرك نفسه وقت الإرسال، ويُستخدم مرة وحدة بس. تختار الخصم نسبة أو مبلغ ثابت، والحد الأدنى للطلب، وكم يوم يبقى صالح. أو خصمين حسب قيمة السلة: خصم أكبر للسلة اللي فوق مبلغ تحدده.
في سلة وزد يقدر الكوبون يعطي شحن مجاني ويستثني طرق دفع، وفي سلة يقدر يستثني المنتجات المخفّضة.
في باقة بلس الكود عشوائي، مثل TMPA1B2C3. ومن باقة برو يحمل اسم العميل الأول وأربعة أرقام، مثل خالد4821.
كم تكلف رسالة التذكير؟
عبر قنوات أتمت شات ما عليها رسوم من ميتا. وعبر الربط الرسمي، تذكير السلة رسالة قالب تسويقي، وميتا تحاسب عليها حسب دولة العميل، وتدفعها لميتا مباشرة بدون أي هامش من أتمت.
وإذا أوقفت ميتا الرسالة بسبب حدها للرسائل التسويقية لكل عميل، يحاول أتمت شات مرة وحدة بعد يوم، وما تنحسب عليك الرسالة اللي ما وصلت.
وش رجّعت تذكيرات السلات للمتاجر؟
مبيعات جات من تذكيرات السلات
+525 ألف ر.س
مبيعات الطلبات اللي تمت خلال ٧ أيام من وصول رسالة السلة للعميل، في كل المتاجر اللي تستخدم أتمت شات، من بداية العدّ في يوليو ٢٠٢٦، كرقم واحد بدون أسماء. نفس قاعدة «إيرادات بسبب أتمت» في لوحتك: إذا وصلت العميل أكثر من رسالة، تُحسب الطلبية لآخر رسالة.
أي باقة فيها استرجاع السلات؟
استرجاع السلات من باقة بلس لمتاجر سلة وزد وشوبيفاي، والتجربة المجانية تفتح كل اللي تحت.
- من باقة بلس
- تذكير السلة برابطها، والكوبون العشوائي اللي يُستخدم مرة وحدة، وقيمة القسط، وحملات لأصحاب السلات المتروكة
- من باقة برو
- كوبون يحمل اسم العميل
- باقة ألترا
- مسارات عمل تبدأ من السلة المتروكة: أكثر من رسالة، وانتظار، وأزرار يضغطها العميل
- باقات الأعمال
- ما فيها استرجاع سلات: الميزة تحتاج متجر على سلة أو زد أو شوبيفاي
أسئلة عن استرجاع السلات
اللي يسأله التجار قبل ما يفعّلون التذكير.
تذكير واحد لكل سلة متروكة، وتذكير سلة واحد بالكثير لكل رقم في ٢٤ ساعة. وأكثر من رسالة — تذكير ثاني، وانتظار، وأزرار — يكون بمسار عمل في باقة ألترا.
لا. أتمت شات يتحقق قبل الإرسال: السلة اللي أكملها العميل ما يوصلها تذكير، ولا العميل اللي طلب أي طلب من متجرك في آخر ٢٤ ساعة.
نعم. الوقت الافتراضي ساعة، وتغيّره بالساعات والدقائق. وفي سلة، سلة يبلّغ بالسلة بعد حوالي ساعة من تركها، فوقتك ينضاف بعدها.
لا. كل كود يُنشأ في متجرك وقت إرسال التذكير، لهذا العميل، ويشتغل مرة وحدة. وأنت تحدد كم يوم يبقى صالح والحد الأدنى للطلب.
نعم. في شوبيفاي صفحة الدفع اللي ما اكتملت هي السلة المتروكة، والرابط يفتحها من جديد، وكود الخصم يُنشأ في متجرك على شوبيفاي. وشروط الشحن المجاني وطرق الدفع على الكود لسلة وزد بس.
أتمت شات لشوبيفاي ←فقط على الرسائل اللي تُرسل عبر الربط الرسمي (WhatsApp API): ميتا تحاسب على رسائل القوالب مثل الحملات، وعلى الردود بعد أول 1,000 رد في الشهر لكل رقم. تدفعها لميتا مباشرة من وسيلة الدفع في حساب واتساب للأعمال، وأتمت ما تأخذ عليها أي هامش. والرسائل عبر قنوات أتمت شات ما عليها رسوم من ميتا.
أسعار رسائل ميتا لكل دولة ←فعّل استرجاع السلات في متجرك
تجربة مجانية ٧ أيام بكل المميزات، من متجر تطبيقات منصتك.
عندك سؤال؟ تواصل معنا